Política de Devoluciones

Política de Devoluciones y Reembolsos

En NoLoBotes.com, nos esforzamos por ofrecerte una experiencia de compra satisfactoria. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, puedes ejercer tu derecho de devolución y/o reembolso dentro de un plazo de 3 días calendario a partir de la fecha en que recibas tu pedido.

¿Cómo solicitar una devolución o reembolso?

  1. Escríbenos un correo a devoluciones@nolobotes.com con los siguientes datos:

    • Número de pedido.
    • Descripción del producto.
    • Razón de la devolución.
    • Fotos del producto en caso de mal estado o discrepancia.
  2. Nos pondremos en contacto contigo para confirmar la solicitud y proporcionarte las instrucciones necesarias.

Criterios para Devoluciones o Reembolsos

Tienes derecho a un cupón de devolución por el 100% del valor del producto si se cumple alguna de las siguientes condiciones:

  1. El producto no llega.
  2. El producto llega en mal estado, es decir, con daños visibles que no fueron especificados en la descripción.
  3. El producto no corresponde a lo ofrecido en la página, por ejemplo:
    • Diferencias sustanciales en el diseño o características.
    • No aplica para variaciones de color menores debido a la visualización en pantallas de diferentes dispositivos.

Nota: No aceptamos devoluciones por motivos de talla o porque el producto no cumplió con tus expectativas personales. Antes de realizar tu compra, te invitamos a realizar todas las consultas necesarias para asegurarte de que el artículo sea el adecuado para ti.

Si pasados 3 días calendario no recibimos una solicitud de devolución o reembolso, asumiremos que el producto ha sido recibido a satisfacción.

Consideraciones importantes

  • No hacemos reembolsos en efectivo. recibirás un código de descuento por el valor del producto devuelto.
  • El costo del envío no será reembolsado, ya que este servicio fue ejecutado con éxito.
  • Cubrimos el costo del transporte de recogida del producto desde tu domicilio hasta nuestras instalaciones.
  • El código de descuento tiene una vigencia de 90 días calendario desde la fecha de aceptación de la devolución.
  • El código de descuento puede ser usado para adquirir cualquier prenda de igual o mayor valor. Si tu nueva compra supera el valor del cupón, podrás pagar la diferencia utilizando cualquiera de los métodos de pago disponibles en nuestro sitio.

Recomendaciones para evitar devoluciones

Antes de finalizar tu compra:

  • Revisa detenidamente las imágenes, descripciones y medidas de los productos.
  • Contáctanos a través de nuestras plataformas para aclarar cualquier duda que tengas sobre los artículos.

Gracias por ser parte de nuestra comunidad y contribuir al consumo consciente.
Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en escribirnos a devoluciones@nolobotes.com. o a experiencia@nolobotes.com